Если у вас возникли предложения по внесению изменений в руководство, свяжитесь с нами по контактам:

Лицензионное соглашение (EULA) WordpreSED v2

1. Общие положения:

1.1 Оплачивая программный комплекс WordpreSED v2 (далее WordpreSED v2.x), покупатель полностью и безоговорочно соглашается со всеми условиями продаж, описанными на сайте http://www.wordpresed.ru и безоговорочно принимает данное Лицензионное соглашение.


1.2 Оплатив WordpreSED v2.x покупатель получает:

- доступ к Личному кабинету пользователя (IRP), с возможностью управлять лицензией приобретенного продукта: добавлять/удалять домены, скачивать архивы с лицензионными копиями
- доступ к дополнительной сопроводительной документации, если таковая имеется (мануалы, видео-обзоры, информация о минимальных технических рекомендациях и настройках веб-сервера)


1.3 Доступ на форум технической поддержки пользователей http://forum.autosed.com/ является привилегией, а не неотъемлемым правом покупателя WordpreSED v2.x.

Регистрируясь на форуме, пользователь соглашается с правилами поведения на форуме.


1.4 В случае несоблюдения правил, доступ на форум может быть заблокирован частично, временно или навсегда, в зависимости от степени тяжести нарушения.


1.5 Заблокированные на форуме пользователи получают техническую поддержку через-тикет систему на платной основе.


1.6 Вы покупаете WordpreSED v2.x «As Is», это значит, что вы покупаете готовую версию продукта с текущими достоинствами и возможными недостатками (Bug'ами), которую мы обязуемся поддерживать в рабочем состоянии, устраняя найденные ошибки (BugFix) и делая обновления в соответствии с условиями данного соглашения.

2. Техническая поддержка

2.1 Техническая поддержка (далее Т.П.), осуществляется на форуме технической поддержки пользователей, обмен персональными данными и учет проблем происходит через тикет-систему.

Мы не оказываем техническую поддержку в skype, icq, по e-mail. Такой тип технической поддержки оказывается исключительно на платной основе, по договоренности сторон.


2.2 В обязанности Технической поддержки входит:

- разъяснение работы различного рода функционала актуальной версии WordpreSED v2.x
- консультирование по его функциям
- диагностирование неполадок актуальных версий плагина в рамках данного лицензионного соглашения
- если ответ есть в FAQ, инструкциях по работе со скриптом, видео обзорах, Т.П. в праве дать ответ, сославшись на существующее решение Вашей, типовой, проблемы.

В обязанности Т.П. не входит:

- настройка клиентского оборудования (веб-сервер и другое программное обеспечение установленное на физическом сервере клиента)
- консультирование клиента по вопросам SEO в целом и дорвеев в частности.


2.3 Техническая поддержка устаревших версий оказывается исключительно на платной основе, по договоренности сторон

проблемы таких версий не всегда поддаются решению, а зачастую уже решены в более новых версиях, поэтому единственным вариантом может быть только обновление до более новой и совершенной версии


2.4 Обработка поступающих к Т.П. запросов, осуществляется в порядке очереди.

Сообщение, пришедшее первым, будет обработано первым


2.5 Т.П. работает Пн-Пт с 10-19 по Киеву (UA), кроме выходных и праздничных дней (Украина)


2.6 Т.П. рассматривает только те проблемы, которые соответствующим образом описаны:

Шаги, которые необходимо предпринять пользователю, для получения помощи:

1. Создать топик в соответствующем разделе форума.

2. Топик должен иметь название, кратко говорящее о сути проблемы.
Правильно: "Проблема с добавлением ключевых слов из файла", неправильно: "Проблема, помогите!!"

3. В тексте топика необходимо указать:

- версию WordpreSED v2.x, в которой у вас возникает проблема
- максимально полно описать проблему, желательно пошагово описать шаги, которые приводят к возникновению проблемы
- ваши предположения, что могло вызвать эту проблему.

Пример: "Добрый день! У меня установлена версия v2.5.1, я недавно обновился на нее с 2.4.9 и после этого возникла проблема с битыми ссылками перелинковки, пример битой ссылки…".

Затем ожидайте ответа в топике, мы постараемся отреагировать как можно скорей.

В случае, если у сотрудника службы технической поддержки не будет никаких предположений, о причинах вызвавших проблему, он может запросить у вас дополнительные данные через тикет-систему:

Вы можете не дожидаться этой просьбы и создать тикет со всеми необходимыми данными сразу после создания топика, это сократит время решения проблемы.

- Ссылку на топик, в котором идет обсуждение проблемы
- FTP доступ к VPS/Dedicated серверу, на котором установлен проблемный WordpreSED v2.x. В некоторых случаях может понадобиться ROOT доступ к серверу
- ссылка и admin доступ в панель CMS Wordpress с установленным WordpreSED v2.x, на котором наблюдается проблема

Пожалуйста, цените свое время - чем более полно вы опишете свою проблему, тем больше вероятности, что она решится первым или вторым ответом сотрудника службы технической поддержки.
Если описание неполное, сотрудник будет вынужден задавать уточняющие вопросы, это затянет решение проблемы и отнимет лишнее время. Отказ от предоставления необходимых, сотрудникам технической поддержки, данных, влечет за собой отказ в предоставлении технической поддержки по этому случаю.


2.7 Общение с сотрудниками и участниками форума в грубой форме, а так же любые другие нарушения формального общения приведут к отказу в предоставлении услуг в обязательном порядке и лишению лицензий на приобретенные продукты по усмотрению администрации.


2.8 Технические данные, которые сообщаются службе Т.П. в ходе обращения, могут быть использованы Автором для внутренних целей, включая техническую поддержку Программных продуктов, разработку и улучшение существующего программного обеспечения. Автор не будет использовать данные сведения в форме, раскрывающей ваши личные сведения, за исключением случаев, когда запрос исходит от правоохранительных органов.


2.9 Т.П. во всех случаях просматривает топики соответствующего раздела форума на предмет наличия вопросов от пользователей и получает уведомления о новых сообщениях и топиках в разделах. Это обеспечивает быстрое реагирование.

3. Платные обновления и BugFix (исправление ошибок)

Обновления

3.1 Платные обновления (далее обновления) - обновления WordpreSED v2.x предоставляемые на платной основе, сумма платных обновлений выражена в PayPal USD, Webmoney WMZ или Webmoney WMR, по внутреннему курсу SED team на момент оплаты.


3.2 Обновления приобретаются пользователем по желанию, их приобретение не являются обязательным, при этом пользователь имеет право пользоваться своей последней оплаченной/доступной версией плагина без взимания какой-либо дополнительной платы

При этом следует учитывать, что WordpreSED v2.x работает со сторонними сервисами для получения с них информации и, с течением времени, какие-то элементы WordpreSED v2.x, зависящие от этих сервисов, могут выйти из строя, например парсеры, при смене верстки на удаленном сервисе.


3.3 Платные обновления включают в себя: различные обновления функционала, поддержание скрипта в рабочем состоянии (исправление парсеров, скриптов взаимодействующих со сторонними сервисами) и bug fixes (исправления и доработки).
Обновления производится только в рамках действующей версии.


3.4 Предварительноый список изменений публикуется на официальном форуме, в некоторых случаях может быть объявлена скидка первым "N" пользователей.


3.5 В связи с постепенным устареванием предыдущих версий, мы не можем гарантировать их стабильную работу, внесение каких-либо улучшений, исправление проблем, может быть произведено только в рамках текущей или следующей версии, над которой ведется работа.

Пример: текущая версия v2.9, в ней обнаруживается проблема, эта проблема могла существовать во всех предыдущих версиях продукта (v2.1,2.2,2.3 и т.д), но не была обнаружена на тот момент.
Мы внесем изменения и исправления как только узнаем о проблеме, но исправления будут внесены только в текущую или следующую версию, в зависимости от сложности, т.е. в 2.9 или 3.0.

Исправлять ошибки во всех предыдущих версиях не представляется возможным, это является слишком трудозатратным.
Чтобы исправить эту ошибку, пользователю необходимо обновиться до последней версии, в которой эта проблема будет исправлена.


3.6 Цена за каждое платное обновление устанавливается отдельно

Пример: стоимость апдейта v2.0 → v2.1 = 30 WMZ, стоимость апдейта v2.1 → v2.2 = 10 WMZ, стоимость апдейта v2.0 → v2.2 = 40 wmz


3.7 Стоимость всех обновлений, для пользователя до актуальной версии, не может превышать стоимости WordpreSED v2.x на момент приобретения этих обновлений. "Перепрыгивать" через обновления - нельзя.

Пример: текущая версия софта у Вас 2.1, в то же время уже было разработано и внедрено 3 обновления 2.2, 2.3, 2.4 Чтобы обновить свою версию 2.1 до актуальной версии 2.4, вам необходимо будет оплатить стоимость всех прошедших обновлений. Общая сумма оплаты за обновление до текущей версии не может превышать стоимость WordpreSED v2.x на этот момент.

BugFix (исправление ошибок)

3.7 Понятие Bug (Баг) - багом является выявленная ошибка в программном коде продукта, влекущая за собой невозможность нормальной работы плагина.

Багом может быть признана ошибка, в том случае, если она наблюдается более чем у 2х пользователей продукта.

Багом не является не устраивающая пользователя, логика или какая-нибудь особенность работы скрипта, а также неработоспособность отдельных функций скрипта, на отдельно взятом сервере, в случае неверной настройки либо самого скрипта, либо сервера на котором он расположен.

Также багом не является неработающий, вышедший из строя, с течением времени, функционал парсеров.


3.8 Поскольку невозможно отделить обновления функционала от BugFix и поддерживать для каждого пользователя его индивидуальную версию, BugFix является неотъемлемой частью обновлений функционала.

Однако до внедрения нового функционала BugFix выпускаются на бесплатной основе!
Это значит, что если после выхода версии пользователи обнаруживают неисправности в работе функционала, они могут быть исправлены до начала работ по внедрению нового функционала в рамках платных обновлений.

Но если программный код продукта был изменен: уже был внедрен новый функционал, то BugFix может быть предоставлен только на платной основе, вместе с новым функционалом. Мы не сможем откатить наработки, сделать багфикс, дать обновиться и обратно вернуть наработки.


3.9 С выходом BugFix или обновления (было 2.1, стало 2.2) поддержка предыдущей (2.1) версии прекращается и, в случае возникновения проблем в старой версии WordpreSED v2.x, вы можете обновить ее с BugFix'ами приобретя платное обновление.

4. Ограничения и Авторское право

4.1 Все права собственности и авторские права на WordpreSED v2.x (в том числе любые включенные в нее модули, фотографии, анимации, видео- и звукозаписи, музыку и текст), компоненты дизайна, сопровождающие ее печатные материалы и любые копии программы принадлежат Автору. Все права Автора на программу защищены законами и международными соглашениями об авторских правах, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения авторского права. Следовательно, с WordpreSED v2.x необходимо обращаться, как с любым другим объектом авторского права. Копирование сопровождающих программу печатных материалов разрешено со ссылкой на сайт продаж http://wordpresed.ru или http://wiki.wordpresed.ru


4.2 Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании и заблокировать лицензию WordpreSED v2.x в случае, если купленная клиентом копия, была выложена для свободного скачивания на любых ресурсах в сети интернет, в случае успешных и безуспешных попыток раскодировать скрипты плагина, зашифрованные IonCube, а также, успешных и безуспешных попыток продать скрипт, а также, если WordpreSED v2.x покупался в складчину без согласия Автора.


4.3 1 лицензия = 1 пользователь = 1 доступ на форум http://forum.autosed.com/ = 1 доступ в IRP панель


4.4 Лицензия предоставляется без привязки к конкретным IP адресам. Это значит, что вы сможете использовать WordpreSED v2.x, на различных серверах одновременно, без огарничения по количеству, но мы по-прежнему анализируем количество используемых установок в целях безопасности и предотвращения складчин.


4.5 Перепродажа лицензии (доступ на форум и в IRP-панель) и скриптов запрещена, в случае нарушения этого пункта - бан лицензии, без возврата денег.


4.6 Не разрешается осуществлять декомпиляцию и дизассемблирование файлов WordpreSED v2.x, упакованных IonCube

5. Возврат денег

5.1 Манибек предоставляется в случае, если при соблюдении всех требований к серверу и рекомендаций по установке скрипта в соответствии с мануалом, скрипт не выполняет заявленные, на момент продажи, функции и наши специалисты не смогли решить эту проблему или не смогли дать рекоменадции по ее решению.

Вы обязаны будете выполнить все условия составления тикета в ТП, описанные в п.2.6 данного соглашения. В случае несоблюдения полноты данных в тикете, повлекшее невозможность диагностировать проблему, манибек не предоставляется.

Если проблема заключается в неправильной настройке веб-сервера, слабой аппаратной конфигурации ("железе"), мы можем рекомендовать сменить сервер. Такие случаи не являтются поводом для затребования манибека


5.2 При соблюдении всех условий, манибек может быть затребован в течение 7 дней с момента приобретения WordpreSED v2.x.


5.3 Запросы на манибек от пользователей, купивших продукт более 7 дней назад, на момент обращения в Т.П. с просьбой о возврате - не принимаются.

6. Ответственность Автора и отказ от гарантий

6.1 Автор не несет ответственности, в случае непреднамеренно нанесенного ущерба при неправильном или недокументированном использовании WordpreSED v2.x. Если у вас есть сведения о возможных уязвимостях в скрипте - немедленно сообщите о них службе технической поддержки любым доступным способом.


6.2 Автор не гарантирует получение каких-либо определенных результатов по трафику из поисковых систем, а также индексации ваших ресурсов созданных при помощи WordpreSED v2.x. Скрипт предоставляется только как набор инструментов и функций в него заложенных и мы гарантируем только корректную работу заявленного функционала или его исправление, в случаях неисправностей (багов) в соответствии с пунктами данного Лицензионного Соглашения. Результат работы этого функционала зависит от пользователя и может существенно изменятся со временем, в связи с многочисленными изменениями в алгоритмах ранжирования поисковых систем.


6.3 Автор вправе изменять условия данного лицензионного соглашения по своему усмотрению, с обязательным оповещением об изменениях на официальном форуме.

Печать/экспорт
QR Code
QR Code Лицензионное соглашение (EULA) WordpreSED v2 (generated for current page)